在整个旅游行程中，导游人员充当着组织者和协调人的角色。

某旅行社在“十一”黄金周期间组织游客到海南旅游，由于导游人员数量有限，便聘请了只有导游人员资格证却没有导游证的付某进行导游。在旅游过程中，付某受到旅游行政管理部门的查处，据此，付某和旅行社应受到何种处罚（）。

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光照、时令和气候影响着旅游环境中的色彩美、线条美、形象美、音响美、静态美和动态美，为了引导游客观景赏美，导游人员应做到（　）。

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导游人员在各旅游企业之间起着重要的协调作用，这主要体现的是导游人员（）的作用。

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对导游人员的组织能力和独立处理问题能力的实战检验，以及对其导游技能和心理素质的全面检阅一般在旅游的（）阶段。

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导游在接待大型旅游团队的过程中，保障旅游者的人身和（）是导游人员的头等要事。

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在整个旅游活动中起主导作用的导游员是（）。

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发生责任事故，在事故责任人未能及时赶到现场情况下，导游人员不要首先替他们向游客道歉，导游人员是旅游计划的具体执行着，无直接责任。（）

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在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着（　），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。

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1953年，英国为了保护旅游者和导游人员的利益，建立了专业旅游的到有人员行业组织，即英国导游协会。

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