试述有效服务标准的准则。
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客户服务组织结构的设计必须从（）的角度考虑其准则。
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客户服务组织结构的设计必须从（）的角度考虑其准则。
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有效的服务质量标准应有哪些特点？
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（）不属于有效的服务质量标准。
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（）是指随时准备为顾客提供快捷、有效的服务。
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有效沟通的重点环节包括（）。
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为了实现有效沟通，专业服务公司必须整合而且协调各种（）。
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对客户服务人员实施有效的激励，下列不合适作为激励原则的是（）
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