正确答案
群体决策是一种以首长为核心的、包括专家和公务人员以及一定的社会行为主体在内的决策。这种决策是社会环境动态化和社会因素及其相互关系复杂化的产物，也是人类教育水平和智能水平提高、民主参与意识增强的产物。
影响群体决策的因素主要有四个：
①意见趋同倾向。虽然大家有不同的看法，但是不愿或不敢把意见摆到台面上来，这样，群体优势被压抑，决策过程变为“一言堂”，降低了决策质量。
②平均化倾向。在群体决策过程中，持不同意见的各方各执己见，互不相让，这时，就会出现平均化倾向。
③情绪化倾向。在决策中有两个以上的可选方案时，不同成员会产生不同偏爱，如果成员固执己见进行争论，这就出现了情绪化倾向。
④“冒险转移”倾向。群体决策中，人们敢冒决策风险的水平会比个人决策时高，在竞争与对抗、冲突越来越激烈时，冒险的系数也越高。这就是“冒险转移”。
在实际领导工作中，要善于思考，克服以上地中倾向，通过多方面的努力充分发挥群体决策优势：
①创造良好的群体决策氛围。建立平等、和谐、畅所欲言的决策气氛，鼓励所有的决策参与者提出自己的见解和方案论据，全面听取意见，这样，才能全面把握决策问题的背景、性质、范围、策略等。
②领导者善于运用倾听的艺术。决策中，领导者应注意倾听其他参与者的各种思想，切记首先提出自己的结论，而要求其他人补充事实。领导者要对各种意见加以比较、分析、判断、综合，得出最佳的可行性决策方案。
③领导者善于运用并控制决策过程中的冲突。决策中的冲突也具有一定的积极作用，领导者应抓住这一优势，采取仲裁、目标置换、说服、妥协等手段，有效地控制。
④科学地运用群体决策的方法。比如头脑风暴法、创造工程法、提问法、列名法等，群体决策应善于运用这些科学的方法，减少决策失误。
⑤建立科学的群体决策体制。在群体决策中，有效分工、协作，明确职责与权限，有助于保证群体决策行为的规范性、连续性和协调性。