（）因素不属于工商企业物流服务的标准。
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囊括了物流管理人员能够控制客户服务的主要因素的执行标准是（）。
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物流客户满意度的影响因素很多，总体来说，主要包括（）、（）、（）、（）和（）。
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在选择第三方物流服务商时需要衡量和考察的因素有（）。
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第三方物流企业想要取得成功，其最重要的因素在于整合物流过程以实现其对客户的增值服务。
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在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关。
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（）因素不属于衡量企业物流质量的主要因素。
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物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。
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物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
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