集中精力，集中思想，积极思考，保持开放式姿势，使倾听在一个宽松的氛围中进行，这是有效倾听的什么策略？（）

人在一天里精力最旺盛的阶段是（）。

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在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略？（）

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身体障碍如疲惫、疾病以及听力差等也会影响有效倾听。人们的精力在一天中有低潮阶段和高潮阶段。这是影响倾听的什么因素？（）

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在团队中，一般起积极作用的角色包括（）。

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积极倾听需要身体语言与讲话者身体语言的配合。

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好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。

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当人们进行非正式的个人交谈时最经常保持的距离是（）。

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团队沟通中，与他人保持距离，对工作消极应付的成员是什么成员角色？（）

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主要邀请那些能够起到积极作用的人参加会议，对于那些优柔寡断、缺乏主见的人则尽量不要邀请。这是组织有效会议的什么策略？（）

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