正确答案
（1）推销煤炭。推销煤炭是营销人员的基本职责，当煤炭市场疲软时，市场竞争非常激烈，在激烈的竞争中，怎样使产品保持畅销，确保产销平衡，这就需要营销人员发挥作用。在巩固老客户的基础上，开拓新市场。有长期合作关系的老客户，要通过营销员的工作，宣传本*矿的产品，并按照客户的要求，生产适销对路产品，促使他们多接煤。只要我们煤种能满足客户需求，可以替代其他产品的，就要想法供煤，增加销量。
（2）回收货款。货款回收是销售工作的一个重要环节。目前我*公司实行先付款后发煤的方式，营销人员在联系用户发运煤炭前一定要落实煤炭货款，价格随行就市，营销人员要掌握技巧及时搜集信息，最大限度的为公司创造效益。
（3）搜集信息。随着市场经济的进一步发展，信息对煤炭营销工作也越来越重要，这就要求我们随时掌握市场的变化情况，如价格、质量、数量、库存、及其他同类生产矿井的情况等。信息传递要及时，以指导企业的营销工作，制定合理适用的营销策略。根据营销人员提供的信息，建立重点用户的信息资料档案，使营销工作做到心中有数。
（4）开发市场。营销人员要对潜在市场进行调研，在现有的产品条件下，了解企业的产品有哪些潜在客户，客户的资金信誉如何。要对现有市场进行细分，选择目标市场进行重点攻关，开发市场，扩大市场份额。
（5）提供服务。提供服务是营销员的一个非常重要的职责，为客户提供售前、售中、售后服务，了解客户对我们产品的要求，给客户在发煤矿点、发煤时间等方面提出建议，反馈煤质服务方面存在的问题。对客户实施售后服务，并将有关信息及时反馈给企业有关部门。
（6）协调关系。营销员要及时与客户进行信息沟通，与客户开展信息交流活动，定期走访有关客户，协调企业与客户的关系，促使企业与客户建立起战略合作伙伴关系。