乘务员提供薄荷糖服务时应按照规范程序单人操作，由乘务员拿取薄荷糖，逐一为旅客分发。客舱经理/乘务长应安排专人及时回收薄荷糖纸。（）

客舱乘务员应在完成客舱服务程序后履行客舱安全职责。

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乘务员的最高职责是为旅客提供优质服务。

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客舱乘务员应为病残旅客提供个性化服务，下列描述错误的是（）。

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以下哪些内容是客舱乘务员必须按照合格证持有人的程序完成飞行前客舱准备工作。（）

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乘务员在哪道过程中乘务员在哪道过程中应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。（）

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客舱乘务员的职责是按照分工负责本区域的服务工作和（）。

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下列哪一种情况，乘务长不能够以此为由减免服务程序（）

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应急撤离准备时间不足20分钟，乘务组应按照有限时间准备水上撤离的程序。

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客舱乘务员必须按照合格证持有人的程序完成飞行前客舱准备工作，包括但不限于以下内容：（）

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