乘务员的最高职责是为旅客提供优质服务。

乘务员的最高职责是保证旅客的安全。

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B787机型乘务员服务职责由（）负责邀请VIP旅客填写《贵宾留言簿》。

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客舱乘务员应为病残旅客提供个性化服务，下列描述错误的是（）。

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乘务员在哪道过程中乘务员在哪道过程中应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。（）

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B787机型11人制乘务员服务职责由（）负责核对、保管、交接业务袋，包括：舱单、货单、总申报单（包括机组名单和旅客名单）。

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当被告知是中度颠簸时，客舱乘务员可继续进行服务，但不要为旅客提供热饮料，以防颠簸加剧，烫伤旅客。

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当旅客表明自己是金鹏金、银卡旅客时，乘务员应立即为旅客提供（）服务，并做好解释工作，组员之间保持沟通，对此类旅客要全程关注。

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乘务员应关注全程未用餐饮的旅客，下降时如醒来应及时提供温热毛巾及矿泉水等相应服务，通常落地前（）分钟不提供餐食服务。

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乘务员提供薄荷糖服务时应按照规范程序单人操作，由乘务员拿取薄荷糖，逐一为旅客分发。客舱经理/乘务长应安排专人及时回收薄荷糖纸。（）

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