消费者王先生在某商场购买一台彩电，得到赠品VCD一台，回家后发现VCD无法正常使用，王先生与商场协调，商场以赠品不予三包为由不予处理。无奈，王先生带上发票和投诉信到消协投诉，为维护王先生的正当权益，消协工作人员依法受理了王先生投诉。
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消费者王先生在某商场购买一台彩电，得到赠品VCD一台，回家后发现VCD无法正常使用，王先生与商场协调，商场以赠品不予三包为由不予处理。无奈，王先生带上发票和投诉信到消协投诉，为维护王先生的正当权益，消协工作人员依法受理了王先生投诉。
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1993年2月，周某因结婚在某商场购得彩电一台，购机时进行了调试，发现有噪音和雪花，售货员解释说商场干扰比较大，周某未在意便将影电搬回家。1994年4月即发现图像不清，周某便找到商场要求退货。商场答复电视机不能退只能修，维修期为一年，于是商场派人对电视机进行了修理。1994年7月周某与妻子正在看电视的时候，电视忽然发生爆炸，造成了周某与妻子多处受伤。周某即向人民法院提起诉讼，称其损害是因为电视机质量有问题造成的，要求商场赔偿一切损失。商场则辩称此次事故并非电视机质量有问题，而是周某使用不当造成，拒绝予以赔偿。
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1993年2月，周某因结婚在某商场购得彩电一台，购机时进行了调试，发现有噪音和雪花，售货员解释说商场干扰比较大，周某未在意便将影电搬回家。1994年4月即发现图像不清，周某便找到商场要求退货。商场答复电视机不能退只能修，维修期为一年，于是商场派人对电视机进行了修理。1994年7月周某与妻子正在看电视的时候，电视忽然发生爆炸，造成了周某与妻子多处受伤。周某即向人民法院提起诉讼，称其损害是因为电视机质量有问题造成的，要求商场赔偿一切损失。商场则辩称此次事故并非电视机质量有问题，而是周某使用不当造成，拒绝予以赔偿。
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2005年7月28日，消费者田某花2230元，在某家电商场购得彩电一台，仅使用了14天就出现了质量问题，2005年8月14日，家电商场为田某更换了同规格、同型号的彩电一台。换机后，彩电又接连出现了三次故障，都被维修站修好了，三次维修共用时21天。后来，彩电又出现了黑屏故障，田某投诉到消协，要求商家退货。经调解，商家于2006年2月17日同意退货。
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2005年7月28日，消费者田某花2230元，在某家电商场购得彩电一台，仅使用了14天就出现了质量问题，2005年8月14日，家电商场为田某更换了同规格、同型号的彩电一台。换机后，彩电又接连出现了三次故障，都被维修站修好了，三次维修共用时21天。后来，彩电又出现了黑屏故障，田某投诉到消协，要求商家退货。经调解，商家于2006年2月17日同意退货。
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2004年4月23日，消费者陈某在某商场超市购买两袋散装肉馅，交款时因售货员发现其中一袋上面没有价签，商场保安怀疑陈某有偷盗行为。陈某称自己根本没有注意到没有价签，可能是售货员忘记贴了或者粘贴不牢无意中脱落。保安不听陈某的解释，竟对其实施恐吓、侮辱行为，非法限制其人身自由达两个小时。陈某于是向某市工商局申诉，并要求工商部门对该商场的行为依法进行处罚，某市工商局经立案调查，认定陈某所述情况属实，商场的行为构成违法。
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2004年4月23日，消费者陈某在某商场超市购买两袋散装肉馅，交款时因售货员发现其中一袋上面没有价签，商场保安怀疑陈某有偷盗行为。陈某称自己根本没有注意到没有价签，可能是售货员忘记贴了或者粘贴不牢无意中脱落。保安不听陈某的解释，竟对其实施恐吓、侮辱行为，非法限制其人身自由达两个小时。陈某于是向某市工商局申诉，并要求工商部门对该商场的行为依法进行处罚，某市工商局经立案调查，认定陈某所述情况属实，商场的行为构成违法。
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