客户资信评估的原则包括以下哪些：（）。

客户分级管理基础工作，根据以下哪些指标（）对客户的价值进行评估。

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客户资信调查工作中十分重要的一项是企业财务状况调查其中的资本结构比率主要是衡量企业长期偿债能力，主要包括面哪些指标：（）。

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客户服务组织结构的设计原则有哪些？

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客户团队目标设定的原则包括（）

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客户服务的岗位设计原则包括（）

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客户服务人员培训要遵循哪些原则？

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客户服务组织设计的基本原则包括（）。

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客户服务部组织结构设计要遵循哪些原则？

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与客户进行有效地沟通应该遵循哪些基本原则？

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