服务是（），如果服务发生了问题或事故，不可能通过重复来消除已发生的问题或事故，只能做到某种程度的弥补。

心理补偿是指服务人员承认确实存在着问题也确实造成了伤害，向用户（）。

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服务常是“不可预测的”，顾客的出现一般是随机的，服务组织（）将要发生什么情况。

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经销售服务打破了传统的以被动服务模式，能够能够充分利用各种资源优势，主动开展以满足用户个性化需求不目的的全方位服务。

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燃气经营企业的燃气安全事故应急预案中应具有保证（）和维持服务的措施。

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燃气经营企业不应协助地方人民政府对特殊情况或残、障、孤、老等特殊人群的用气需求提供服务。

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燃气工业炉的管理及操作要比其他燃料严格，因燃气-空气混合物的可燃混气成分都在爆炸范围内，如果操作不按规程，管理检查不严格，就容易发生爆炸等事故。

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发生燃气爆炸或火灾事故，应（）。

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服务的提供主要是依靠人而不是机器来完成的。因此，服务质量会由于服务提供者和消费者双方的个人因素发生变化波动，而失去其稳定性。

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服务通常是无形的，顾客在接受服务之前不可能对服务的质量、（）作出精确的判断和评价。

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