经销售服务打破了传统的以被动服务模式，能够能够充分利用各种资源优势，主动开展以满足用户个性化需求不目的的全方位服务。

顾客参与服务过程服务结束之后，顾客能继续享受服务的效果，但他们却不能拥有服务的所有权。正是在这个意义上，服务过程被称为（）。

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服务是（），如果服务发生了问题或事故，不可能通过重复来消除已发生的问题或事故，只能做到某种程度的弥补。

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心理补偿是指服务人员承认确实存在着问题也确实造成了伤害，向用户（）。

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服务的质量更依赖于服务者的服务能力。

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社会服务和个人服务是按照（）进行的分类。

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呼叫中心是服务行业必备的服务手段之一。

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用户期望服务人员对自己的服务复杂（繁琐）但及时。

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不是按根据服务供方的性质的服务分类的是（）。

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燃气抄表及用气安全检查等提供的服务是（）服务。

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