多选题

当企业出现质量或营销危机时,下列哪些是可能使消费者向“行动主义”发展的原因()。

A意识到自己处于无力、无助的状态

B觉察自己遭遇欺骗或被忽视

C认为自己的价值观或信念受到威胁

D感到自己受到伤害、面临危险

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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