多选题

紧急问题包括()。

A关键问题

B问题已经造成较大的服务影响,客户迫切要求优先处理的问题

C已经引起客户严重不满(客户投诉)的问题

D影响重要客户,客户领导异常关注的问题(如:重要站点通讯能力降低或丧失)

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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