银行应严格按照消费者（）和（）为其开立外汇账户，并审核证明材料的真实性。

消费者可根据自身需要，在开立整存整取定期存款帐户时，可以要求银行为其办理（）业务。

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消费者可以根据自身需要，在开立（）帐户时，可以要求银行为其办理定期存款到期约定转存业务。

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消费者根据自身需要，在开立整存整取定期存款账户时，可以要求银行为其办理定期存款（）业务。

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消费者应以实名开立个人银行账户，并对其出具的开户申请资料的（）负责。

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消费者自己保管的由银行开立的记名存款凭证，如（）等若遗失，可以向开户银行申请挂失。

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银行应加强对消费者的信用管理，逐步完善存款人信用记录档案，对于（）的消费者，银行有权实施更严格的身份认证措施。

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对于银行业金融机构在提交有关消费者权益保护工作考核评价信息和证据时故意隐瞒或弄虚作假的，（）应根据其情节和性质，按照《中华人民共和国银行业监督管理法》相关条款进行处理。

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银行业金融机构应当在产品销售过程中，严格区分（）和代销产品，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品。

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为提高对消费者服务的能力和水平，银行从业人员应（）。

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