顾客感觉中的服务质量受到相关因素的影响。“服务人员设身处地的为顾客着想、理解顾客需要、对顾客关心”属于以下哪项因素（）

把与卫生服务质量相关的全部因素视为一个系统，该系统的最高目标是优质的服务。这属于卫生服务质量管理的哪种模式（）

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确定教育目的的主观依据会受到什么因素的影响？（）

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对学生临床护理能力评价会受到哪些因素的影响？如何控制？

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住院期间睡眠期受到下列因素影响哪一项不确切（）

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诊断试验可靠性受到哪些因素影响，以及如何提高诊断试验的可靠性？

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研究设计中样本量估计受到一些因素影响，但不包括：（）

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道地药材的质量与产地的哪些因素相关？

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护士在临床护理决策过程中会受到周围环境的影响，其中属于物理环境因素的有（）

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影响治疗性护患关系的相关因素不包括（）

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