《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包仓库管理要求如何规定？
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《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包交付质量标准中交付“一找、二撕、三核对、四盖章”内容是什麽？
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《铁路旅客运输服务质量标准》中对服务语言有哪些要求？
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《铁路旅客运输服务质量标准》中对行走、站立有什么要求？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到知位置、知性能、会使用。
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《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站站车交接公文信件质量标准是什麽？
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《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站客运人员立岗姿势标准是什麽？
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《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客及行包事故的处理，均应本着公平合理，实事求是，重合同、守信誉的原则，积极主动办理赔偿。
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铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。
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