如发生快件、车辆被盗抢的情况，快递业务员应提供真实、有效的破案线索，积极配合警方侦查工作的展开。

现在有些快递企业使用（）来监视快件车辆的运输路线。

单选题查看答案

按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。

单选题查看答案

按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。

单选题查看答案

派送信息复核是指快递业务员，对未送达的快件进行复核。

判断题查看答案

客户有快件更址或撤回的需求时，可以向（）提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员

单选题查看答案

快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。

判断题查看答案

快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。

判断题查看答案

处理人员分拣快件时，发现详情单脱落或“派送存根”联缺失的快件应单独存放，与快递业务员单独交接。

判断题查看答案

快递业务员在接触表面粗糙或锋利的快件时，应该戴上护腰带。

判断题查看答案