好奇心重，依赖性强，生活处理能力差，情绪变化较大，体力弱，精力难以高度集中，易于受外界影响，常将导游员视为权威。这是属于（）年龄阶段的游客心理。

文化素质较高，情感丰富，交际能力强，求知和求美的旅游需求较强烈。这是生活在（）的游客心理。

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精力充沛，表现欲强，情绪较为冲动，思考问题容易情绪化，喜欢与导游员交流。这是属于（）年龄阶段的游客心理。

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导游服务独立性强，这要求导游人员必须具备（）能力。

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游客的生活能力包括独立生活能力和（）能力。

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组织、协调、应变能力强是导游人员的基本素质之一，具体体现在：有独立工作能力、（）、（）

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散客导游服务的要求主要有：接待服务效率高、导游服务质量高、（）、语言运用能力强。

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女性居多，消费欲望和消费能力都比较强，常会在作了充分比较的基础上再来确定旅游目的地、时间、活动方式和内容等。这是属于（）动机的游客心理。

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16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

判断题查看答案

地陪必须做好（），以满足游客的好奇心和求知欲，这是地陪显示知识和技能的好机会。

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