导游员的基本职责之一，也是对导游员应变和处事能力的重大考验就是（）。
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在整个旅游行程中，导游人员充当着组织者和协调人的角色。
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语言表达能力是导游人员所应具备的基本条件。
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对导游人员的组织能力和独立处理问题能力的实战检验，以及对其导游技能和心理素质的全面检阅一般在旅游的（）阶段。
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应变技能属于导游人员的职业素质中的（）
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导游技术中的（）是指工作中没有规范化的操作程序，只能凭经验、知识、才智随机应变，灵活操作的能力。
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导游人员在各旅游企业之间起着重要的协调作用，这主要体现的是导游人员（）的作用。
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既是导游服务原则，也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳，还是导游人员协调处理人际关系的一个准则的是（）
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导游人员服饰礼仪总体应遵循的原则是要求服饰与下列哪些项相协调？（）
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