A缩短客户等待接待的时间
B合理分流业务量,错开维修高峰时间
C事先做好维修准备工作缩短维修时间
D减少维修成本
E提高工位利用率
售后服务中心常用的预约方式有哪些()
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预约是提供给客户的便利服务之一,对于服务中心而言,又能带来些什么最主要的好处()
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在服务过程中,服务专员引导客户结算的好处有哪些()
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对于接待次日的预约客户,服务专员需要做好哪些准备工作()
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接到客户预约维修电话,服务专员要向客户确认哪些事项()
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预约分为主动预约与被动预约,主动预约是指服务站主动打电话给客户进行的预约招揽。()
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服务专员与客户进行电话预约时,在结束与客户谈话前,应该注意那些事项()
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客户预约是向客户展现主动服务的态度,更是及早掌握客户可能流失的预警措施之一。()
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服务专员应于客户预约进站维修时间前一小时与客户再次确认是否准时到达()
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