西班牙人过节，手上一定要拿（），才算有福气。

西班牙的国花是（）。

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西班牙盛行一种富有民族特色的（）表演。

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前厅部人员应具备一定的应变能力。

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在聆听客人投诉时一定不要（）

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总台不一定要设置在门厅最显眼处。

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（）订房可以保证饭店有一定数量的稳定客源.

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信函预订的及时复信一定能赢得客人的好感。

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前厅部人员不一定具有良好的语言基础。

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我们在建立旅游设施时，一定要有特殊的风格，具有（）。

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