既重视顾客的需求也重视竞争者的营销导向是（）。

既不重视顾客也不重视竞争，只重视企业的生产的营销导向是（）。

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以“顾客导向、整合营销，从顾客需求的满足中获利”为基本特征的经营观念叫做（）

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根据顾客对产品不同属性的重视程度，可把需求偏好分为同质偏好、分散偏好和（）三种模式。

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企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4C观念中的（）观念。

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同质或基本同质的产品，如食盐、墨水、钢坯、煤炭等初级产品，顾客不太重视它们的差别，竞争主要集中在价格和服务方面，对这类产品不宜选用（）。

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可持续营销认为组织一天比一天繁荣是因为它确定了目标顾客的当前需求，并比竞争对手更加有效和高效的满足了这些需求。

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顾客导向企业对竞争者削价的态度和反应应该是（）。

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市场定位就是企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者对该产品某种特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本*企业产品与众不同的、令人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。

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在服务营销中重视创新和充分发挥创新对营销的促进作用是（）

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