了解组织的业务内容和操作流程，基本的工作方式和手段属于系统调查内容中的（）。

业务流程重组强调管理要面向业务流程，以产出（或服务）和顾客为中心，适应“（）”的原则重新设计业务流程，然后根据业务流程管理与协调的要求设立部门，尽量压缩管理层次，建立扁平化管理组织，提高管理效率。

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数据调查要以业务流程为线索，其基本步骤不包括（）。

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在MIS开发过程中，企业工作方法和流程的变化将在下列哪个阶段发生（）。

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数据流程图的基本元素包括（）

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在统实施的准备工作的用户培训中，应能够利用系统数据辅助决策和管理工作，了解数据来源和分布，能够查询相关数据，了解数据分析报告的含义是针对（）的要求。

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系统调查是一个了解和认识企业与企业用户，与现实用户建立信任与合作关系的过程。调查的内容包括（）。

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数据分析的任务是将数据流程图中所出现的各个成分的内容、特征用（）的形式做出定义和说明。

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系统业务流程调查的范围是（）。

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下列不属于业务流程改进的是（）。

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