买家发起换货申请后，商家未履行特定承诺的，买家可在交易关闭后（）投诉商家。

商家未履行“发起维修”服务时效承诺的，每延期24小时需以向消费者发放（）个天猫积分的方式向买家进行赔付。

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自商家同意换货申请后的（）天内，买家未填写退货信息的，换货流程关闭，交易正常进行。

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交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但在买家收到货后实际未履行的。具体指哪些情况？

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自买家申请换货之时起，商家未在72小时内处理换货申请的，系统将如何处理？

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商家向买家支付违约金后，该未履行天猫直送时效承诺服务的行为，不再属于《（）》中违背承诺的投诉受理范围。

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（）是指商家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益和/或未按照承诺向淘宝履行以下义务的行为。

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自买家申请换货之时起，商家未在72小时内处理换货申请的，系统将校验所换商品已下架，系统将作何处理？

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买家退货后，商家拒绝“确认收到退货”的，买家在商家拒绝“确认收到退货”之时起（）小时内未修改换货协议的，换货流程关闭。

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商家应履行天猫直送时效承诺服务但未履行的，每个订单需向买家支付（）元违约金。

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