评价培训效果的适宜方式有（）。

某公司实施“QC小组工具方法”培训，你推荐采用的培训效果评价方法是（）。

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能力和技能培训适宜的时机是（）。

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顾客满意度的测量适宜通过（）的方式来进行。

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企业根据环境条件、目标变化和审核的结果对其体系的适宜性、充分性和有效性进行综合评价，这属于（）活动。

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企业内的高层、中基层领导和与质量有关的岗位人员，他们的培训需求有如下一些，其中共同的需求是什么（）

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在团队的建设中培训和培养属于（）

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质量管理体系评价所涉及的范围可以有所不同，并可包括许多活动。根据GB/T19000—2008标准的说明，质量管理体系评价常用的方法有（）。

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对企业高层管理者进行质量培训的重点应该放在（）。

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《质量管理体系要求》标准中，允许删减的内容是（）中不适宜的要求。

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