电子商务下物流客户服务的内容
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物流客户投诉的内容：（）、（）、（）、（）
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物流配送客户服务的具体内容
物流运输客户服务的主要内容：（）、（）、（）、（）、（）
物流客户服务质量的内涵包括哪些内容？
客户关系管理的核心是（）。
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客户关系管理系统的类型：（）、（）、（）
客户关系管理的功能：（）、（）、（）
物流客户关系管理的创新：（）、（）、（）
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