存款人凭本人有效身份证件，到原开户机构或任何联网网点办理口头挂失，口头挂失不收手续费。口头挂失有效期为（）日内到原开户网点办理正式挂失手续。

客户遗失存款凭证（存单、折），须凭本人有效身份证件，并提供姓名、账号等情况，到（）营业机构申请书面挂失。

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办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，（）。

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个人向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计超过等值（）美元的，凭本人有效身份证件，经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据在银行办理。

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客户遗失存款凭证（存单、折），须凭本人有效身份证件，并提供姓名、账号等有关情况，向原（）申请书面挂失。

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存款人存款凭证丢失同时遗忘密码的，应由存款人本人持有效身份证件到开户行办理，或要求存款人出示能够证明本人身份的第二证件或证明（）.

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存款人存折磁性消除的，可凭存折和有效身份证件到（）营业机构办理重写存折磁条业务.

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存款人应持本人有效身份证件到（）辖营业机构柜面申请密码锁定解除，重新启用账户。

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借记卡密码错误，存款人应持本人有效身份证件到（）营业机构柜面申请密码锁定解除。

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继承人申请办理股金继承时，应持原股金证、继承人本人有效身份证件、有权部门出具的公证书或判决书及相关资料，向股金账户开户机构提出书面申请，由其按有关规定进行审核后，报（）审批。

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