（）是了解客户、发展长期良好客户关系的第一步。
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（）是了解客户、发展长期良好客户关系的第一步。
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（）是了解客户、发展长期良好客户关系的第一步。
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理财师的职业道德准则中的第一要点就是理财师要（）。
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下列是理财人员与客户沟通时可以运用的开放性问题的是（）。
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电话沟通的优点有（）。
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议是沟通中提出银行方面的合作意向，提议的类型有试探性的提议和条件式的提议。（）
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（）靠与客户沟通过程中的观察和了解收集。
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下列不是从业人员与客户沟通的有效的技巧的是（）。
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