装维人员在准备好的垫布上放置工具，工作中应注意工具（）。

装维人员在上门服务前应准备好工具、材料及鞋套、（）、（）、施工单等。

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装维人员在在入户施工时工具包及工具不得放在用户的床、（）等生活设施上。

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装维人员在进行作业前应明确作业内容，根据作业内容确定需要携带的（　），必要时准备特殊的（　）。

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装维人员在到访留言上应写明（）时间、（）时间、联系电话、联系人等相关内容。

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装维人员在面向客户进行服务过程中，需要执行服务标准“三统一”，即（）（）（）。

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装维人员接到的施工单应进行施工前（）的核对工作。

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装维人员在用户开门后主动向用户出示识别证（）。

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装维人员上门服务时，遇用户在门内询问时，维护人员应主动（）。

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装维人员在上门服务前应进行（）预约，确定上门服务的时间。

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