加油站在加油高峰时期由于设备和人员不足导致顾客等待，在非高峰时期会由于顾客稀少致使设备和人员由于没有足够的工作而闲置，这种现象体现了服务的（）特征。

加油站设备管理人员应掌握站内设备的（）和（）。

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加油站作业是非连续而且有高峰和低谷期。

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某加油站一名员工辞职，导致加油站工作人员不足，该加油站站长应如何处理这种情况。（）

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设备管理人员督促加油站及时进行设备设施维护，每月核实加油站设备设施信息，每月对维修费用统计表和加油机评价表数据至少分析（）次。

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在加油站内，用电设备应保护（）和保护（）。

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由于加油站管理人员缺乏应有的专业知识，致使在设计服务质量标准时出现失误，导致服务质量标准低于顾客的期望，顾客感知的服务质量就低。

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加油站作业人员在工作期间应正确佩戴和使用（）用品。

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地（市）公司应组织专业人员对加油站所有设备进行定期专业保养。

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视频监控无图像输出时，加油站监控设备管理人员需要采取哪些措施（）

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