A日常维护手册制定
B客户服务级别
C故障处理方案
以下哪一项不是地市公司协调人负责本地市跨省集客业务工作?
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维护部门应制定集团客户业务日常维护手册,指导维护人员开展售后维护工作。手册记录客户专线维护信息,故障及投诉处理流程、预防性维护工作要求和()要求等内容。
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各省公司网络维护部门要建立跨省集团客户传输专线的例行巡检维护制度,巡检周期重要客户每()1次。
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跨省专线验收接维环节包括哪些工作环节?
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跨省集团客户传输专线业务专项资料,应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A/Z端移动维护部门的联系电话、专线SLA标准、客户端设备类型和()。
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重要集团客户跨省专线业务开通时限小于等于()个工作日
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根据跨省专线工单管理要求,网络监控维护部门,在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时,及时进行省内预处理,并要求在()分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。
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当前常见的集客专线主要的组网形式为?
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为了提高通信质量、保证线路畅通,维护人员必需要做好维护工作。具体来说,要达到维护要求,应该做好哪些工作?
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