正确答案
（1）协商。协商是争议双方采取自治的方法解决纠纷，根据双方的合意或团体协议，相互磋商，和平解决纷争。
（2）斡旋和协调。斡旋是在争议双方自我协商失败的情况下，由第三方或中间人介入，互相传递信息，传达意思，促成其和解。调解是第三者或者中间人介入争议处理过程，并提出建议，促使双方达成协议。
（3）信访是指公民、法人和其他组织采用书信、电话、走访等形式，向各级政府行政部门反映情况，提出意见，建议，并要求有关部门处理争议的行为。
（4）行政救济，是指公民，法人和其他组织认为其合法权益受到伤害，请求有关管辖的国家机关依法对违法行为实施纠正而采取的各种事后救济手段与措施。