单选题
A前厅副理协助前厅经理共同完成每天的对客服务和前厅管理工作
B每个酒店通常设有1名前厅副理
C前厅副理的设置为酒店上一级经理人员的选拔提供了更多选择机会
D前厅副理不参与前厅的人员管理和培训工作
正确答案
答案解析
略
相似试题
下列选项中对在TOP计划实施的调整过渡期酒店进行岗位调整后，（如：值班经理转岗为前台资深服务员）需变更的内容描述不正确的是哪一项（）？
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根据TOP计划要求，不一定只由资深服务员上前台夜班，酒店需培养前台所有员工夜班能力，其益处有哪些（）？（1）为员工的轮岗和能力提升做好人员储备（2）缓解长夜班员工的疲劳（3）使酒店员工的岗位工作和晋升呈现良性循环（4）为新员工的岗位学习创造更集中的时机
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以下对TOP计划中酒店的岗位级别和岗位职责理解不正确的选项是哪项（）？
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营业厅单个座席座席最大排队人数≥（）人，最长排队时间≥（）分钟时，应增设受理窗口并实施服务分流；若客户代表人数不足时，后台管理人员应主动协助前台进行业务受理，加快办理速度。
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某日中午12时，甲、乙、丙三人出差到某市一酒店住宿，要求前台服务员为其安排两间房间，甲未携带身份证，乙携带了驾驶证，丙携带了身份证，前台服务员小H使用乙的驾驶证与丙的身份证分别为三人开了01、02房，由于正值中午交班时间，小H为三人提供了房卡就向小F交班离开，小F忙完交接班的工作后，13时将丙的入住信息进行了上传。晚上22时，甲的朋友丁前来探望，聊到深夜就留宿在了甲的房间。次日早上8时，甲乙丙丁四人退房离开，酒店前台小L为四人办理的退房手续后就交班回家了。
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某日中午12时，甲、乙、丙三人出差到某市一酒店住宿，要求前台服务员为其安排两间房间，甲未携带身份证，乙携带了驾驶证，丙携带了身份证，前台服务员小H使用乙的驾驶证与丙的身份证分别为三人开了01、02房，由于正值中午交班时间，小H为三人提供了房卡就向小F交班离开，小F忙完交接班的工作后，13时将丙的入住信息进行了上传。晚上22时，甲的朋友丁前来探望，聊到深夜就留宿在了甲的房间。次日早上8时，甲乙丙丁四人退房离开，酒店前台小L为四人办理的退房手续后就交班回家了。
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我国一些酒店在客房区域设立了（），它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。
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一些高星级酒店在客房区域设立了（），它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。
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地陪与领队或全陪商定叫早时间后，应在酒店前台进行登记，确定好时间。（）
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