人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。

管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。

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根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。

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影响企业人际关系的因素有哪些？

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梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。

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综合计划与专项计划之间是（）的关系。

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组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。

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为什么说人际沟通是最主要的沟通？

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深层的企业文化是指（）。

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关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（）。

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