人们对待职业活动的态度是（）
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敬业就是用恭敬严肃的态度对待自己的工作，敬业分为（）
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某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横，伤害了服务员的人格。此时从业人员应采取的正确做法是（）
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在火车站购票的人很多，偏偏打票机出了故障。顾客们开始发牢骚，这时服务员比较适宜的态度是（）
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创新活动的核心是新，它可以是（）
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什么是DNS？它的主要作用是什么？
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档案是是经过系统化整理的文件（）。
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决策的过程是有关信息的中心（）的过程。
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（）文件概念的内容之一是办理完毕的。
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