购买者的（）受其社会阶层、生活方式、个性特点、价值观念等的影响。加油站据此把消费者分为出租车司机、公车司机、私家车司机、大货车司机、旅游车司机、摩托车司机及农用车司机等。

影响消费者购买行为的社会因素包括社会群体、家庭背景、社会角色及个人的社会地位等。

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加油站消费者购买行为受到其社会地位的影响，社会地位反映了社会对他的总体评价。影响消费者购买行为的这种因素称为文化因素。

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增加客户数量、增加每个客户的购买频率和每次购买量都是客户开发的表现方式。

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促销活动时，要善于抓住舆论中心，将促销活动与社会舆论有机结合，就能使该促销活动产生强大的社会效应，进而增进顾客购买的可能性。

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当今社会，产品信息量加大，人们对自己的购买行为越来越难判断，在这种情况下，同样的条件，人们更愿意购买社会普遍认同的品牌产品，许多优秀的企业就是凭借其品牌的力量而产生巨大的经济效益，这说明了品牌蕴含着（）的价值意义。

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人们购买油品的时候，愿意选择品牌加油站的油品，是因为其品牌带给人们该油品质量过硬、数量可靠、服务优质等经过社会认可的信息，这说明品牌包含着（）的价值意义。

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消费者的个性心理特征主要包括人的（）。

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品牌包含着质量、效益、形象、地位、个性等5个内在价值。

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品牌包含着质量、效益、形象、地位、个性等5个内在价值。

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