增加客户数量、增加每个客户的购买频率和每次购买量都是客户开发的表现方式。

如果能让一个老客户增加其购买频率和购买量，就相当于开发了一个新客户。

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要定期对客户上门拜访，增加拜访频次，提高拜访的技巧和效率。

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对于加油站来说，只有客户（），客户才会持续而重复地在加油站消费，从而增加加油站的销量。

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一位成功的销售人员曾经说过，成功的秘密，最重要的一条就是要让客户认同你，认同你是跟他有共同语言的人，把你视为朋友，这样的客户必定会增加（）。

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对固定客户加强站内引导，提供质量咨询、代办业务等更为贴心的服务。改善服务的软硬件环境，优化加油品种和加油机部署，合理排班，增加高峰期的服务能力，做到快捷服务。

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消费者评估评分表的评估指标有客单价、购物频率、客户满意度、客户回访记录。

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加油完毕后，让客户确认所加油品的数量和金额，并提示客户IC卡的余额。

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客户提出异议，且会影响他的购买决定的，加油站应（）。

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（）：向客户显示商品名称、数量、金额、总计等交易信息，以及问候语。

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