判断题

工商行政管理部门的调解人员是消费者权益争议当事人的近亲属或者与当事人有其他利害关系,可能影响投诉公正处理的,应当回避。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 工商行政管理部门受理消费者投诉后,当事人同意调解的,工商行政管理部门应当组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。

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  • 消费者权益争议当事人认为无需制作调解书的,经当事人同意,调解协议可以采取口头形式,工商行政管理部门调解人员应当予以记录备查。

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  • 消费纠纷调解中,工商行政管理部门可以不经当事人同意邀请有关社会组织以及专业人员参与调解。

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  • 工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的,应当制作调解书。

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  • 调解书应当由当事人及调解人员签名或者盖章,加盖工商行政管理部门印章,由当事人各执一份,工商行政管理部门留存一份归档。

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  • 当事人对调解人员提出回避申请的,应当及时中止调解活动,并由调解人员所属工商行政管理部门的负责人作出是否回避的决定。

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  • 工商行政管理部门对消费争议在()日内调解不成的,应终止调解。

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  • 工商部门流通领域商品质量监管职责包括()受理和处理消费者有关商品消费的申诉举报,调解消费纠纷,对发现的违法行为依法处理。

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  • 工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起()日内终结调解。

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