A书面语言
B幽默语言
C柔性语言
D肢体语言
导游人员常用的目光语应是“俯视”,让游客从中感到爱护、亲切和友好。
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控制音色就是导游讲解声音要明亮、柔和、充满热情、展示个性,使游客感到亲切自然、轻松融洽,并创造和谐的交际气氛。
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为使导游语言流畅,导游人员应该()。
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为使旅游活动顺利进行,导游服务集体间建立良好的协作关系是关键,他们之间唯一的合作基础是旅游协议书。( )
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一名旅游者发生食物中毒,导游员应该()。
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自由活动中,旅游者走失,导游员首先应该()
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旅游者的行李在来华途中丢失,导游员应该:()。
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一位年迈游客途中突然感到极度不适,其夫人要求导游员协助处理,导游员应该如何处理()
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导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务,就应该()。
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