在办理安装固话业务时，个人用户持（）、户口本等有效证件方可办理。

03515680005来电在申请固话时同时已申请开通来电显示业务，现来电显示时有时无，用户要求查明原因。

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03515680005来电在申请固话时同时已申请开通来电显示业务，现来电显示时有时无，用户要求查明原因。

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03515680005来电在申请固话时同时已申请开通来电显示业务，现来电显示时有时无，用户要求查明原因。

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用户办理业务时所需的个人用户有效证件包括（）。

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03515680005来电在申请固话时同时已申请开通来电显示业务，现来电显示时有时无，用户要求查明原因。正常受理流程及工单内容如何填写？

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总机服务的业务流程中固话用户发起呼叫，用户拨号路由至（）。

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过户业务受理规定中要求，必须是（）与老用户共同持（）到营业厅办理过户手续。

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对于宽带/iTV用户要求预约安装时间超过（）天（固话7天）的工单，可直接以用户暂不装原因打入待装。

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有固话、ADSL业务的客户，如没有安装分离器，则可能会发生的现象有（）。

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