单选题

服务追溯必须紧紧围绕服务目标管理,同时又依赖于详细的()和服务监测数据信息。

A服务评估结果

B服务过程记录

C客户评价结果

D服务结果反馈

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析