客户关系管理应用研究涉及（）基本的商业流程。
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客户关系管理应用研究涉及三个基本的商业流程（）（）（）
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金融电子化是现代金融业发展的必然趋势，而商业银行的综合业务管理系统是银行电子化的核心和基础，关系到金融电子化的成败。
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客户关系管理应用研究涉及以下哪几个基本的商业流程（）。
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论述数字证书在网络经济和管理活动中应用于哪些方面。
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品牌关系管理的核心内容是提升和管理顾客资产。
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论述电子商务与业务流程重组的关系。
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正确处理企业和顾客之间的利益关系是市场营销管理哲学的核心。
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ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、4GL、网络通信等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的（）。
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