单选题

客户()是产品或服务的最终接受者。

A一定

B不一定

C不是

D不确定

正确答案

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答案解析

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  • 客户是产品和服务的最终接受者。

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  • 客户就是产品和服务的最终接受者。

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  • 在产品或服务的商业交易活动中,对供应方来说,通过产品或服务的质量取得市场,其最终目的是赢得()。

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  • 客户主要指以自然人身份接受消费产品和服务的人,机构和企业并非客户。

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  • ()是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。

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  • ()是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。

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  • ()将产品/商品从生产供应的源头到最终的消费者/客户之间的整体的物资移动过程中的质量、作业时间、服务水平等方面进行控制。

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  • 既不构成企业最终产品的间接组成部分,也不是生产过程中所使用的产品或服务的采购,称为()。

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  • 客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。

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