对于无法现场办理完毕的，可以由提出协助要求的人民检察院、公安机关、国家安全机关指派至少一名办案人员持有效的本人工作证或人民警察证和单位介绍信到农商银行取回反馈结果。

经办行在协助有权机关办理完毕冻结、扣划存款手续后，有权机关未要求保密的，根据业务需要可以通知存款单位或个人。

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有权机关办理查询、冻结与扣划后要及时登记《协助查询、冻结、扣划登簿》，并由有权机关执法人员和（）签字。

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假币收缴过程中，持币人提出要对假币进行鉴定的，上海银行工作人员应协助做好到人行指定的鉴定机构办理鉴定业务，并且于（）内答复客户。

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在大额、高频的情况下，对于（）天以上的预付货款，可以要求客户付汇后现场办理预付货款信息报送，并留存贸易信贷业务报告凭证。

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使用辅导要尽量通过非现场方式解决客户问题，对于确属重点客户且无法在线解决的问题，可通过邮件发送至客户所在二级分行（支行），二级分行（支行）原则上要在收到邮件的（）个工作日内组织下属机构安排上门解决。

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客户注册（）时，对于特殊原因无法提供法定代表人有效身份证件原件的，可以由一级分行审批，审批通过后客户可以只提供法定代表人有效身份证件的复印件。

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汇入银行对于（）无法交付的汇款，应主动办理退汇。

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对于已处理完毕的外汇汇出汇款业务，汇款人不得提出对汇款内容进行修改。

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汇入银行对于2个月无法交付的汇款，应主动办理退汇。

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