A镇静
B紧张
C主动
D适当
对有病人的服务要()迅速、妥贴。
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客人结账后,服务员应()用食品盒装未用完食品,包装妥贴交客人带走。
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要想使急躁型顾客对服务满意,服务员除了要行动迅速、语言简练,还应为客人()。
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对有传染病的客人使用过的餐具、酒具,服务员应()。
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客人用餐时,餐具掉地难以避免,服务员对此应()迅速将干净的备用餐具补给客人,然后将掉地的餐具拾起拿走。
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耐心服务的具体要求是:对待客人要耐心()。
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西餐零点服务客人订甜食后,服务员要先为客人()。
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西餐服务主盘时,要准确地按照()为客人服务,不能再次询问客人。
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在客人用餐时,服务员要()照顾到各方面客人的要求。
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