按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。

文员面对所谓“有问题”的来访者一般是怎样的？文员应如何应对？

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作为办公室文员，在上司办公室或接待室的整理方面应注意哪些具体事务？

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某中外外资公司总部德方总经理来访，恰逢生日，上司要求文员小陈购买礼物赠送，小陈应如何办？要考虑哪些因素？

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如果会客室的门是拉开的，先让来访者进入会客室后，文员立即换手握住室内的门把手，以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门。

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文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名、地址应该打印在（）。

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文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（）。

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有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务？（）

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当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（）。

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文员在工作时间如需要补妆，应随时随地进行。

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