在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾客（）的物品，以示对客人尊重。

在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。

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在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。

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前台接待员在介绍房间价格时，应多报几种价格给客人选择，一般采取（）的房间报价方式。

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大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待？

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服务员在接待残障宾客时，应主动热情、耐心周到、针对性强，对客人的残、障原因要做到（）和不打听。

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客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。

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（）房态客房服务时应多配备一套客用品，客人退房后应撤除加床，消除此房的附加房态。

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按照接待重要客人礼遇要求，对其房间所用的（），一般来说应使用新的。

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客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间。

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