A不予理睬
B礼貌示意,尽快结束通话并致歉
C让客人等候
D立即挂断电话
当你正在接听工作电话时,有客人前来询问,怎么办?
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服务员正在服务台接听电话,而有客人来到面前时怎么办?
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客人不在房内而房中电话响,怎么办,服务员此时不宜接听电话,原因是?
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客房服务员正在服务台听电话,而有客人来到面前时应()。
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客房服务员正在服务台听电话,当有客人来到面前时应礼貌示意,尽快结束通话并表示歉意。()
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()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。
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在客房内听到电话响,应主动帮客人接听电话。
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接听电话时应在铃响()声以内提机,先()然后(),切忌出现()字。
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打扫住房时,电话铃响,服务员要立即接听。
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