A站姿规范
B坐姿规范
C走姿规范
D仪态规范
服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、()、语言规范和岗位规范为其基本内容的。
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《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质:()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质:()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质有:()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求有:()。
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《动车组列车服务质量规范》热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品()配置到位。
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《动车组列车服务质量规范》热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品()配置到位。
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《动车组列车服务质量规范》从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。
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《动车组列车服务质量规范》从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。
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